CONDICIONES GENERALES DE VENTA




CONDICIONES GENERALES DE VENTA - Alquiler - Artículo 1 - Preámbulo Artículo 1.1. Designación del vendedor TRAINEFEUILLES, SARL, inscrita en el RCS de Blois con el número 882491434, con domicilio social en 31, Rue des Gandes, 41400 Le-Controis-En-Sologne (Thenay), Teléfono: 0033 (0)7 86 40 56 41 Dirección de correo electrónico : [email protected] Número de declaración del ayuntamiento: 13566.02 Dirección del sitio web de ventas: www.trainefeuilles.com En lo sucesivo denominado "El Anfitrión". Artículo 1.2 Objeto Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco del alquiler por parte del Anfitrión de una casa rural / habitación de huéspedes, destinada a personas que sean consumidores o no profesionales en el sentido del Código de Consumo francés o viajeros en el sentido del Código de Turismo francés y que tengan capacidad legal para celebrar un contrato (en lo sucesivo, "el/los Cliente(s)"). Artículo 1.3. Definiciones Cliente :una persona física o jurídica que contrate con el Anfitrión en el marco de las presentes condiciones generales de venta. Servicio: un servicio de alquiler de una casa rural / habitación de huéspedes, que no es ni un paquete turístico, ni un servicio de viaje ni un servicio turístico en el sentido del artículo L.211-2 del Código de Turismo francés. Contrato en línea: contrato celebrado en el marco de la compra de servicio(s) en el sitio web del Anfitrión. Soporte duradero: cualquier instrumento que permita al consumidor o al Anfitrión almacenar información dirigida a él personalmente para poder consultarla posteriormente durante un periodo de tiempo adecuado a la finalidad a la que se destina la información y que permita la reproducción idéntica de la información almacenada (artículo L. 121-16 del Código de Consumo francés). Artículo 2 - Contenido y ámbito de aplicación Las presentes condiciones generales de venta se aplican de pleno derecho al alquiler de una casa rural / habitación de huéspedes por parte del Anfitrión. Todo pedido o compra implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta, que prevalecen sobre cualquier otra condición, a excepción de las que hayan sido expresamente aceptadas por el Anfitrión y figuren en el contrato de reserva. El Cliente declara haber leído las presentes condiciones generales y particulares de venta y haberlas aceptado antes de efectuar la reserva y celebrar el contrato. Artículo 3 - Información precontractual El Cliente reconoce haber sido informado, antes de realizar el pedido y/o celebrar el contrato, de forma legible y comprensible, de las presentes condiciones generales y particulares de venta, así como de todas las informaciones enumeradas en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo. Artículo 4 - Precios Artículo 4.1. Precio final e impuestos adicionales El precio final se anuncia en euros, impuestos incluidos, por persona o en forma de paquete para grupos. Puede calcularse en función del número de participantes. El precio incluye los elementos indicados en el contrato. Salvo que se indique lo contrario en el contrato, no incluye la tasa turística, el transporte previo y posterior, el suplemento por habitación individual, el transporte local, los seguros opcionales ni los gastos personales. Artículo 4.2 Condiciones de pago El Cliente garantiza al Anfitrión que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido por él al validar el contrato. El Anfitrión se reserva el derecho de suspender toda gestión de reserva y prestación de servicios en caso de negativa a autorizar el pago con tarjeta de crédito por parte de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago de cualquier cantidad adeudada en virtud del contrato. Los pagos efectuados por el Cliente sólo se considerarán definitivos una vez que los importes debidos hayan sido efectivamente cobrados por el Anfitrión. El Cliente dispone de varios medios de pago que ofrecen una seguridad óptima, entre ellos los siguientes, en función del tipo de servicio reservado, tal y como se indica en las condiciones particulares de venta: a. mediante tarjeta de crédito o débito (Carte Bleue, tarjeta Visa, Eurocard/Mastercard), b. mediante cheque bancario, c. por transferencia bancaria (gastos de transferencia a cargo del Cliente), d. mediante cheques vacaciones e. en efectivo Artículo 5 - Reserva de habitaciones El Propietario ofrece un sistema de reserva a distancia fuera de línea (por teléfono), un sistema de reserva en línea y un sistema de reserva directa in situ. La información facilitada en el sitio web no tiene carácter contractual, sino meramente informativo. La reserva se hará efectiva en cuanto el Cliente haya abonado el depósito (25% del importe total de la estancia) El alquiler acordado entre las partes en el presente contrato no podrá ser utilizado en ningún caso, ni siquiera parcialmente, por terceros, ya sean personas físicas o jurídicas, a menos que el Hoster haya dado su consentimiento por escrito. Cualquier infracción de este último párrafo podrá dar lugar a la rescisión inmediata del Servicio en perjuicio del Cliente, quedando el precio del alquiler definitivamente adquirido por el Anfitrión. El saldo del precio total, así como la tasa turística, deberán abonarse el día de llegada. Artículo 5 bis- Reservas para la casa rural Au Four à Pain El Propietario ofrece un sistema de reserva a distancia fuera de línea (por teléfono), un sistema de reserva en línea y un sistema de reserva directa in situ. La información del sitio web no es contractual, sino meramente informativa. La reserva se hará efectiva en cuanto el Cliente haya abonado el depósito (25% del importe total de la estancia). de la estancia) El alquiler acordado entre las partes en el presente contrato no podrá ser utilizado en ningún caso, ni siquiera parcialmente, por terceros, ya sean personas físicas o jurídicas, a menos que el Hoster haya dado su consentimiento por escrito. Cualquier infracción de este último párrafo podrá dar lugar a la rescisión inmediata del Servicio en perjuicio del Cliente, quedando el precio del alquiler definitivamente adquirido por el Anfitrión. El saldo del precio total, así como la tasa turística, deberán abonarse 15 días antes de la fecha de llegada. Artículo 6 - Inventario de la casa rural Au Four à Pain El Cliente debe presentarse el día y a la hora especificados en el contrato. En caso de llegada tardía o retrasada, el Cliente deberá avisar al Arrendatario lo antes posible. A la llegada y a la salida de la casa rural, se realizará un inventario conjunto en presencia del cliente y del arrendatario o de su representante. El inventario del mobiliario y de los diversos equipos lo realiza al principio y al final de la estancia el Propietario o su representante y lo firman ambas partes. El estado de limpieza de la vivienda alquilada a la llegada del inquilino debe constar en el inventario de enseres. La limpieza de los locales es responsabilidad del Arrendatario durante el periodo de alquiler y antes de su partida (excepto en la opción de limpieza de final de estancia, que no incluye la colada). Si el alojamiento no se deja limpio, el importe de la limpieza de final de estancia se deducirá de la fianza. Artículo 7 - Condiciones de ocupación El alquiler de una casa rural / chambre d'hôte está sujeto a las siguientes cargas y condiciones que el Cliente se compromete a realizar y cumplir, a saber 1. Para ocupar los locales únicamente de manera burguesa, estando formalmente prohibido el ejercicio de cualquier oficio, profesión o industria, el Cliente reconoce que los locales objeto del contrato le son alquilados únicamente como residencia temporal y de recreo. 2. Abstenerse de arrojar objetos a los lavabos, bañeras, bidés y fregaderos que puedan obstruir las tuberías, so pena de ser responsable de los gastos ocasionados para restablecer el funcionamiento de los equipos. 3. Disfrutar pacíficamente de los locales arrendados y, en particular, evitar cualquier ruido, olor o la realización de cualquier actividad que pueda causar molestias a los vecinos, ya sean causados por el arrendatario o por los ocupantes. 4. En cuanto al mantenimiento del mobiliario y enseres incluidos en el alquiler, el Arrendatario deberá mantenerlos en buen estado y devolverlos en las mismas condiciones al finalizar el periodo de alquiler, salvo deterioro y desgaste derivado del uso normal. 5. El Cliente no se beneficia en ningún caso de un derecho de permanencia en los locales. 6. Los locales alquilados tienen una capacidad definida en la confirmación de la reserva. Si el número de personas que llegan supera la capacidad definida, el arrendatario podrá rechazar a las personas adicionales y/o rescindir el contrato. Artículo 8 - Depósito Gîte Au Four à Pain A la llegada del Cliente al alojamiento, el Anfitrión le pedirá una fianza cuyo importe se indica en el contrato. Una vez realizado el inventario de las instalaciones por ambas partes, se devuelve esta fianza, menos los gastos de restauración de los locales si se constata algún daño. Artículo 9 - Subarriendo Queda terminantemente prohibido que el Arrendatario subarriende el alojamiento amueblado a terceros no previstos en el contrato de reserva. Artículo 10 - No hay derecho de desistimiento El artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés estipula que el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos de prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, servicios de transporte de mercancías, alquiler de coches, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha u hora determinadas. El Anfitrión se aprovecha de esta falta de derecho de desistimiento e indica que para todas las prestaciones que entren en el ámbito de aplicación del artículo L. 221-28 o L. 221-2 del Código de Consumo francés, el Cliente no dispondrá de ningún derecho de desistimiento. Artículo 11 - Interrupción de la estancia En caso de interrupción anticipada de la estancia por parte del Arrendatario, y si no se cuestiona la responsabilidad del propietario, el precio del alquiler sigue siendo del propietario. No se efectuará ningún reembolso, salvo el depósito en las condiciones indicadas anteriormente (artículo 8) y la tasa turística proporcional al número de noches anuladas. Artículo 12 - Rescisión del contrato Artículo 12.1. Rescisión del contrato por parte del Cliente El Cliente podrá rescindir el contrato en cualquier momento antes del inicio del servicio. Para que esta rescisión sea válida, deberá informar al Anfitrión por correo electrónico o postal. En este caso, el Anfitrión solicitará al Cliente el pago de gastos de anulación y podrá retener total o parcialmente el depósito o el saldo ya pagado, en función del calendario correspondiente al servicio. Toda anulación deberá notificarse por carta o correo electrónico al propietario. a) Anulación antes del inicio de la estancia: si la anulación se produce con más de 48 horas de antelación al inicio de la estancia, el propietario conserva el depósito. Si la anulación se produce con menos de 48 horas de antelación al inicio de la estancia, la fianza quedará en poder del propietario, quien también solicitará el pago del saldo del precio de la estancia. b) Si el cliente no se presenta antes de las 20.00 horas del día de inicio de la estancia sin haber informado al propietario, el presente contrato quedará sin efecto y el propietario podrá disponer de sus habitaciones de huéspedes o de su casa rural. La fianza queda en poder del propietario, que se reserva el derecho a reclamar el saldo del precio de la estancia. Estos gastos de anulación no se adeudarán si el contrato se anula como consecuencia de un acontecimiento de fuerza mayor que tenga consecuencias importantes en la ejecución del contrato. En este caso, el Anfitrión reembolsará todos los pagos efectuados. Artículo 12.2. Rescisión del contrato por el Anfitrión En caso de rescisión del contrato por parte del Anfitrión, éste deberá abonar las mismas cantidades que en caso de rescisión por parte del Cliente, salvo en caso de fuerza mayor o en caso de incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones derivadas del presente contrato (falta de pago puntual del saldo, falta de seguro, etc.). Artículo 13 - Protección de datos personales Artículo 13.1. Datos recogidos el marco de su actividad, el Anfitrión lleva a cabo y opera el tratamiento de datos personales relativos a los Clientes. A este respecto, el Anfitrión recoge los siguientes datos personales: nombre, apellidos, cargo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, composición familiar, particularidades señaladas en el contrato, formas de pago. Artículo 13.2. Propósito La recogida de estos datos personales es esencial para la ejecución del contrato y, en caso de negativa a comunicarlos, el Cliente se expone a dificultades en la ejecución del servicio, que no podrán dar lugar a la responsabilidad del Anfitrión. Estos datos personales se recogen con el único fin de gestionar a los Clientes del Anfitrión en el marco de la celebración del contrato y de su ejecución, sobre la base del consentimiento del Cliente. Sólo se utiliza para los fines para los que el Cliente ha dado su consentimiento. Más concretamente, los fines son los siguientes - Identificación de las personas que utilizan y/o reservan los servicios - Formalización de la relación contractual - Realización de los servicios reservados con el Anfitrión - Gestión de contratos y reservas (en particular, asignación de habitaciones, gestión de viajes) - Contabilidad, en particular gestión de las cuentas de clientes y seguimiento de las relaciones con los clientes. - Tratamiento de las operaciones relativas a la gestión de clientes - Comunicación comercial y prospección, animación. Artículo 13.3. Personas autorizadas a acceder a los datos Las personas autorizadas a acceder a los datos recogidos por el Anfitrión son las siguientes: los empleados y socios del Anfitrión implicados en los servicios solicitados por el Cliente y, en su caso, los proveedores de servicios subcontratados por el Anfitrión implicados en la prestación y/o administración de los servicios y que puedan tener que intervenir en el tratamiento a este respecto, precisándose que en tales casos, ya se trate de socios o subcontratistas, se hace en cumplimiento de la normativa vigente. Artículo 13.4. Conservación de datos Los datos personales recogidos se conservan durante el periodo de conservación legal relativo a la finalidad del tratamiento y durante un máximo de 5 años. Los datos personales relativos a la tarjeta bancaria del Cliente se conservan exclusivamente durante el periodo necesario para completar la transacción. El Host aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas digitales para proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. No obstante, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y que el Anfitrión no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet. Artículo 13.5. Derechos del propietario de los datos recogidos En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, cada usuario tiene derecho a cuestionar, acceder, modificar, oponerse y rectificar, por motivos legítimos, la recogida y el tratamiento de sus datos personales. Es posible solicitar que estos datos se rectifiquen, completen, aclaren, actualicen o supriman. Estos derechos pueden ejercerse escribiendo una carta firmada al responsable del tratamiento de datos, a su nombre y dirección de correo electrónico, adjuntando a su solicitud una copia de su documento de identidad. En cualquier momento, el Cliente podrá presentar una reclamación ante la CNIL según las modalidades indicadas en su sitio web (https://www.cnil/fr). Artículo 13.6. Modificación de la cláusula El Anfitrión se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente cláusula relativa a la protección de datos personales. En caso de modificación de la presente cláusula de protección de datos personales, el Anfitrión se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web, así como a informar a los usuarios de la modificación por correo electrónico, al menos 15 días antes de la fecha de entrada en vigor. Artículo 13.7. Oposición al sondeo telefónico Tiene la opción de inscribirse en la lista de "Oposición al sondeo telefónico" en el siguiente sitio web: http://www.bloctel.gouv.fr/. Artículo 14 - Seguros El Cliente es responsable de cualquier daño causado por él. Está obligado a estar asegurado por un contrato de seguro de vacaciones para estos diversos riesgos. Se podrá solicitar un certificado de seguro a la llegada. Artículo 15 - Fuerza mayor Todo acontecimiento ajeno a la voluntad de las Partes, que no haya podido preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no puedan evitarse con medidas adecuadas, se considerará que impide el cumplimiento de su obligación por parte del deudor y dará lugar a la suspensión del contrato. La parte que invoque las circunstancias anteriores deberá notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia y su desaparición. Artículo 16 - Solución de litigios Las presentes condiciones generales están sujetas a la aplicación de la legislación francesa. Este es el caso tanto de las normas de fondo como de las normas de forma.