CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA



CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA - Noleggio -

Articolo 1 - Preambolo

Articolo 1.1. Designazione del venditore

TRAINEFEUILLES, SARL, iscritta all'RCS di Blois con il numero 882491434, con sede legale al 31, Rue des Gandes, 41400 Le-Controis-En-Sologne (Thenay),

Telefono: 0033 (0)7 86 40 56 41

Indirizzo e-mail : [email protected]

Numero di dichiarazione del municipio: 13566.02

Indirizzo del sito web di vendita: www.trainefeuilles.com

Di seguito indicato come "l'Ospite".

Articolo 1.2 Scopo

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della locazione di un gîte/camera per gli ospiti da parte dell'Host, a persone che sono consumatori o non professionisti ai sensi del Codice del Consumo o viaggiatori ai sensi del Codice del Turismo e che hanno la capacità giuridica di stipulare un contratto (di seguito denominati "il/i Cliente/i").

Articolo 1.3. Definizioni Cliente :

una persona fisica o giuridica che stipula un contratto con l'Host nell'ambito delle presenti condizioni generali di vendita. Servizio: un servizio di affitto di gîte / camere per gli ospiti, che non è né un pacchetto turistico, né un servizio di viaggio o un servizio turistico ai sensi dell'articolo L.211-2 del Codice del Turismo francese. Contratto online: un contratto stipulato nell'ambito dell'acquisto di uno o più servizi sul sito web dell'ospitante. Supporto durevole: qualsiasi strumento che consenta al consumatore o all'Host di memorizzare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo da potervi fare riferimento in un secondo momento per un periodo di tempo adeguato allo scopo per il quale le informazioni sono destinate e che permetta la riproduzione identica delle informazioni memorizzate (articolo L. 121-16 del Codice del consumo francese).

Articolo 2 - Contenuto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano di diritto all'affitto di un gîte/camera per gli ospiti da parte dell'Host. Ogni ordine o acquisto implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita, che prevalgono su tutte le altre condizioni, ad eccezione di quelle espressamente accettate dall'albergatore e riportate sul contratto di prenotazione. Il Cliente dichiara di aver letto le presenti condizioni generali e speciali di vendita e di averle accettate prima di effettuare la prenotazione e concludere il contratto.

Articolo 3 - Informazioni precontrattuali

Il Cliente riconosce di essere stato informato, prima di effettuare l'ordine e/o concludere il contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti condizioni generali e speciali di vendita e di tutte le informazioni elencate nell'articolo L. 221-5 del Codice del Consumo.

Articolo 4 - Prezzi

Articolo 4.1. Prezzo finale e tasse aggiuntive

Il prezzo finale viene comunicato in euro, tasse incluse, per persona o sotto forma di pacchetto per gruppi. Può essere calcolato in base al numero di partecipanti. Il prezzo comprende gli elementi indicati nel contratto. Se non diversamente indicato nel contratto, non comprende la tassa di soggiorno, il trasporto pre e post, il supplemento per la camera singola, il trasporto locale, l'assicurazione facoltativa e le spese personali.

Articolo 4.2 Termini di pagamento

Il Cliente garantisce al Gestore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto al momento della convalida del contratto. L'albergatore si riserva il diritto di sospendere la gestione delle prenotazioni e l'erogazione dei servizi in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organizzazioni ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta ai sensi del contratto. I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo quando gli importi dovuti saranno stati effettivamente riscossi dall'Host. Il Cliente dispone di diversi mezzi di pagamento che offrono una sicurezza ottimale, tra cui i seguenti, a seconda del tipo di servizio prenotato, come indicato nelle condizioni speciali di vendita: a. con carta di credito o di debito (Carte Bleue, carta Visa, Eurocard/Mastercard),

b. tramite assegno bancario,

c. tramite bonifico bancario (le spese di bonifico sono a carico del Cliente),

d. tramite buoni vacanza

e. in contanti

Articolo 5 - Prenotazione delle camere per gli ospiti

Il proprietario offre un sistema di prenotazione off-line a distanza (per telefono), un sistema di prenotazione on-line e un sistema di prenotazione diretta in loco. Le informazioni fornite sul sito web non sono contrattuali ma solo informative. La prenotazione diventa effettiva una volta che il Cliente ha versato la caparra (25% dell'importo totale del soggiorno). La locazione concordata tra le parti del presente contratto non può in nessun caso essere utilizzata, anche parzialmente, da terzi, persone fisiche o giuridiche, a meno che il Noleggiatore non abbia dato il suo consenso scritto. La violazione di quest'ultimo comma potrà comportare l'immediata cessazione del Servizio in danno del Cliente, restando il prezzo del noleggio definitivamente a carico dell'Affidatario. Il saldo del prezzo totale e la tassa di soggiorno devono essere pagati il giorno dell'arrivo.

Articolo 5 bis- Prenotazioni per il gîte Au Four à Pain

Il proprietario offre un sistema di prenotazione off-line a distanza (per telefono), un sistema di prenotazione on-line e un sistema di prenotazione diretta in loco. Le informazioni contenute nel sito web non sono contrattuali ma solo informative. La prenotazione diventa effettiva una volta che il Cliente ha versato la caparra (25% dell'importo totale del soggiorno). La locazione concordata tra le parti del presente contratto non può in nessun caso essere utilizzata, anche parzialmente, da terzi, persone fisiche o giuridiche, a meno che il Noleggiatore non abbia dato il suo consenso scritto. La violazione di quest'ultimo comma potrà comportare l'immediata cessazione del Servizio in danno del Cliente, restando il prezzo del noleggio definitivamente a carico dell'Affidatario. Il saldo del prezzo totale e la tassa di soggiorno devono essere pagati 15 giorni prima della data di arrivo.

Articolo 6 - Inventario dell'alloggio Au Four à Pain

Il Cliente deve presentarsi il giorno e all'ora indicati nel contratto. In caso di arrivo tardivo o ritardato, il Cliente deve informare il Noleggiatore il prima possibile. Un inventario viene redatto congiuntamente e in presenza del Cliente e del Noleggiatore o di un suo rappresentante all'arrivo e alla partenza dall'alloggio. L'inventario dei mobili e delle varie attrezzature viene redatto all'inizio e alla fine del soggiorno dal locatario o da un suo rappresentante e viene firmato da entrambe le parti. Lo stato di pulizia dell'immobile in affitto al momento dell'arrivo dell'inquilino deve essere annotato nell'inventario degli arredi. La pulizia dei locali è a carico dell'inquilino durante il periodo di locazione e prima della sua partenza (ad eccezione dell'opzione di pulizia di fine soggiorno, che non include il lavaggio). Se l'alloggio non viene lasciato pulito, il costo delle pulizie di fine soggiorno verrà detratto dal deposito.

Articolo 7 - Condizioni di occupazione

L'affitto di un gîte / chambre d'hôte è soggetto alle seguenti condizioni che il Cliente è tenuto a rispettare e ad adempiere, ovvero

1. Per occupare i locali solo in modo borghese, essendo formalmente vietato l'esercizio di qualsiasi commercio, professione o industria, il Cliente riconosce che i locali oggetto del contratto gli vengono affittati solo come residenza temporanea e per piacere.

2. astenersi dal gettare nei lavabi, nelle vasche da bagno, nei bidet e nei lavandini oggetti che possano ostruire le tubature, pena l'addebito delle spese sostenute per il ripristino del funzionamento degli impianti.

3. Godere pacificamente dei locali affittati e, in particolare, evitare rumori, odori o lo svolgimento di attività che possano arrecare disturbo ai vicini, siano essi causati dall'affittuario o dagli occupanti.

4. Per quanto riguarda la manutenzione dei mobili e degli arredi inclusi nella locazione, il Conduttore dovrà mantenerli in buono stato e restituirli nelle stesse condizioni al termine della locazione, salvo il deterioramento e l'usura derivanti dal normale utilizzo.

5. Il Cliente non beneficia in alcun caso di un diritto di permanenza nei locali.

6. I locali affittati hanno una capacità definita nella conferma di prenotazione. Se il numero di persone in arrivo supera la capacità definita, il Noleggiatore può rifiutare le persone in più e/o rescindere il contratto.

Articolo 8 - Deposito Gîte Au Four à Pain

All'arrivo del cliente all'alloggio, l'albergatore chiederà un deposito cauzionale, il cui importo è indicato nel contratto. Dopo la stesura dell'inventario degli arredi da parte di entrambe le parti, la cauzione viene restituita, al netto delle spese di ripristino dei locali in caso di danni.

Articolo 9 - Subaffitto

È formalmente vietato all'inquilino di subaffittare l'alloggio ammobiliato a terzi non previsti dal contratto di prenotazione.

Articolo 10 - Nessun diritto di recesso

L'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo francese stabilisce che il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di servizi di alloggio, diversi dall'alloggio residenziale, di servizi di trasporto merci, di noleggio auto, di ristorazione o di attività ricreative che devono essere fornite in una data o in un'ora specifica. Il Proprietario si avvale di questa mancanza di diritto di recesso e indica che per tutti i servizi che rientrano nel campo di applicazione degli articoli L. 221-28 o L. 221-2 del Codice del Consumo francese, il Cliente non avrà alcun diritto di recesso.

Articolo 11 - Interruzione del soggiorno

In caso di interruzione anticipata del soggiorno da parte dell'inquilino, e se la responsabilità del proprietario non viene messa in discussione, il prezzo della locazione rimane al proprietario. Non è previsto alcun rimborso, ad eccezione della caparra alle condizioni sopra indicate (articolo 8) e della tassa di soggiorno in proporzione al numero di notti annullate.

Articolo 12 - Risoluzione del contratto

Articolo 12.1. Risoluzione del contratto da parte del Cliente

Il Cliente può annullare il contratto in qualsiasi momento prima dell'inizio del servizio. Affinché tale disdetta sia valida, il cliente deve informare l'ospitante via e-mail o per posta. In questo caso, l'albergatore chiederà al cliente di pagare le spese di cancellazione e potrà trattenere tutto o parte dell'acconto o del saldo già versato, a seconda del calendario corrispondente al servizio. Qualsiasi cancellazione deve essere notificata per lettera o e-mail al proprietario.

a) Cancellazione prima dell'inizio del soggiorno: se la cancellazione avviene più di 48 ore prima dell'inizio del soggiorno, la caparra rimane al proprietario. Se la cancellazione avviene meno di 48 ore prima dell'inizio del soggiorno, la caparra rimane al proprietario che chiederà anche il pagamento del saldo del prezzo del soggiorno.

b) Se il cliente non si presenta prima delle 20.00 del giorno di inizio del soggiorno senza aver avvisato il proprietario, il presente contratto diventa nullo e il proprietario può disporre delle sue camere per gli ospiti o della sua gite. La caparra rimane al proprietario che si riserva il diritto di richiedere il saldo del prezzo del soggiorno. Tali spese di annullamento non saranno dovute se il contratto viene annullato a causa di un evento di forza maggiore che abbia conseguenze significative sull'esecuzione del contratto. In questo caso, l'ospitante rimborserà tutti i pagamenti effettuati.

Articolo 12.2. Risoluzione del contratto da parte dell'Ospite

In caso di annullamento del contratto da parte dell'ospitante, l'ospitante dovrà corrispondere le stesse somme dovute in caso di annullamento da parte del cliente, salvo in caso di forza maggiore o di mancato rispetto da parte del cliente degli obblighi derivanti dal presente contratto (mancato pagamento del saldo nei termini, mancanza di assicurazione, ecc.)

Articolo 13 - Protezione dei dati personali

Articolo 13.1. Dati raccolti

Nell'ambito della sua attività, l'Host attua e gestisce il trattamento dei dati personali relativi ai Clienti. A tal fine, l'Host raccoglie i seguenti dati personali: nome, cognome, titolo, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, composizione del nucleo familiare, particolarità indicate nel contratto, modalità di pagamento.

Articolo 13.2. Scopo

La raccolta di questi dati personali è essenziale per l'esecuzione del contratto e in caso di rifiuto di comunicarli, il Cliente è esposto a difficoltà nell'esecuzione del servizio, che non possono dar luogo a responsabilità dell'Host. Questi dati personali sono raccolti al solo scopo di gestire i Clienti dell'Host nel contesto della conclusione del contratto e della sua esecuzione, sulla base del consenso del Cliente. Viene utilizzato solo per gli scopi per i quali il Cliente ha dato il proprio consenso. In particolare, le finalità sono le seguenti: - Identificazione delle persone che utilizzano e/o prenotano i servizi - Formalizzazione del rapporto contrattuale - Esecuzione delle prestazioni prenotate presso l'Host - Gestione dei contratti e delle prenotazioni (in particolare assegnazione delle camere, gestione dei viaggi) - Contabilità, in particolare gestione dei conti del Cliente e monitoraggio del rapporto con il Cliente - Elaborazione delle operazioni relative alla gestione del Cliente - Comunicazioni commerciali e canvassing, animazione.

Articolo 13.3. Persone autorizzate ad accedere ai dati

Le persone autorizzate ad accedere ai dati raccolti dall'Host sono le seguenti: i dipendenti dell'Host e dei suoi partner coinvolti nei servizi richiesti dal Cliente e, se del caso, i fornitori di servizi in subappalto dell'Host che partecipano alla fornitura e/o all'amministrazione dei servizi e che possono essere chiamati a intervenire in questo senso nel trattamento, precisando che in tal caso, sia che si tratti di partner o di subappaltatori, questo viene effettuato in conformità alle normative vigenti.

Articolo 13.4. Conservazione dei dati

I dati personali raccolti sono conservati per il periodo di conservazione legale relativo alla finalità del trattamento e per un massimo di 5 anni. I dati personali relativi alla carta bancaria del Cliente vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al completamento della transazione. L'Host implementa misure di sicurezza digitali organizzative, tecniche, software e fisiche per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzione e accesso non autorizzato. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e l'Host non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell'archiviazione delle informazioni su Internet.

Articolo 13.5. Diritti del titolare dei dati raccolti

In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, ogni utente ha il diritto di interrogare, accedere, modificare, opporsi e rettificare, per motivi legittimi, la raccolta e il trattamento dei propri dati personali. È possibile richiedere la rettifica, l'integrazione, il chiarimento, l'aggiornamento o la cancellazione di tali dati. Tali diritti possono essere esercitati scrivendo una lettera firmata al titolare del trattamento, al nome e all'indirizzo e-mail del titolare del trattamento, allegando alla richiesta una copia del proprio documento di identità. In qualsiasi momento, il Cliente può presentare un reclamo alla CNIL secondo le modalità indicate sul suo sito web (https://www.cnil/fr).

Articolo 13.6. Modifica della clausola

L'Host si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento modifiche alla presente clausola relativa alla protezione dei dati personali. In caso di modifica della presente clausola di protezione dei dati personali, l'Host si impegna a pubblicare la nuova versione sul proprio sito e a informare gli utenti della modifica tramite e-mail, almeno 15 giorni prima della data di entrata in vigore.

Articolo 13.7. Opposizione al canvassing telefonico

Avete la possibilità di iscrivervi alla lista "Opposizione al canvassing telefonico" sul sito web http://www.bloctel.gouv.fr/.

Articolo 14 - Assicurazione

Il Cliente è responsabile di eventuali danni da lui causati. È tenuto ad assicurarsi con un contratto di assicurazione vacanze per questi diversi rischi. Un certificato di assicurazione può essere richiesto all'arrivo.

Articolo 15 - Forza maggiore

Qualsiasi evento al di fuori del controllo delle Parti, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate, sarà considerato come un impedimento all'adempimento della propria obbligazione da parte del debitore e comporterà la sospensione del contratto. La parte che invoca le circostanze di cui sopra dovrà notificare immediatamente all'altra parte il loro verificarsi e la loro scomparsa

Articolo 16 - Risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni generali sono soggette all'applicazione della legge francese. Questo vale sia per le regole della sostanza che per quelle della forma.